Tu moze kazdy napisat svoje nazory, v pripade, ze mate s ktorymkolvek z predajcov negativnu skusenost, plati to aj o zlavovych portaloch, alebo Vam na predajcovi vadi nieco konkretne (cena, pristup k zakaznikovi, atd., samozrejme v ramci slusnosti). Ostatni uzivatelia mozu, alebo nemusia brat ohlad na Vasu skusenost.

Samozrejme, ze skusenost kazdeho je cisto subjektivna, a co sa niekomu vyslovene znechucuje, inemu moze vyhovovat.

Tymto preto ziadam vsetkych predajcov, aby kritiku AKCEPTOVALI. Verim, ze tu nevzniknu nijake hadky.

Recenzia na obchod www.elektronickacigaretashop.com.

MOJA SKUSENOST -

1. Z pristupu obchodnika co sa tyka komunikacie som velmi pohorsena. Obchodnik ma niekolkonasobne ignoroval vo viacerych veciach, bohuzial, jediny sposob komunikacie s tymto obchodnikom je cez e-mail.
2. Obchodnik nikde nema uvedene telefonne cislo, a co je pre mna obrovskym elementom neserioznosti voci zakaznikovi, taktiez nielenze nema, ale aj na poziadanie odmieta napisat svoje meno, ako zodpovedneho pracovnika/personalistu.
3. ked obchodnik odpovedal, jeho odpoved sa niesla velmi arogantnym, miestami az sarkastickym tonom, a z jeho odpovede bol velmi citit nezaujem o nazor zakaznika
4. Odpovedal az vtedy, ked sa zakaznik z dovodu ignoracie rozhodol riesit problem verejne, a az potom, ako sa dostal problem na verejnost, navrhol riesenie - dobropisovanie objednavky alebo v inom pripade zaslanie liquidu zdarma. (pripadov sa totizto stalo viac) Co je na jednej strane velmi ustretove riesenie, ale na druhej strane obchodnik zakaznikovi po ,,incidente" ZABLOKOVAL pristup na jeho stranky, aby sa viac nemohol vyjadrit, na zaklade TEJTO situacie som nadobudla subjektivny dojem, ze pre tohto obchodnika je prioritou zabranit komukolvek, aby sa o nom vyjadril negativne, a ak sa vyjadri, ponukne mi metodu dobropisu v korupcnom zmysle. Bohuzial zostava smutnym faktom, ze problem zacal byt rieseny az ked sa objavi na verejnosti.
5. Velmi vysoke ceny, v niektorych pripadoch aj 50% ako inde.
6. Jedine plus, za ktore chvalim bolo, ze tovar mi prisiel doruceny vcas.

7. Vo vseobecnosti, ked zhrniem svoj dojem z celkovej vzajomnej komunikacie s tymto obchodnikom, mi pripada, ze pre obchodnika je prioritou materialna stranka, a nie spokojnost zakaznika.

V buducnosti este planujem vyuzit sluzby tohto obchodu, pretoze sa budem chciet presvedcit, ci obchodnikovi tento pristup co sa tyka komunikacie zostal, alebo zacal klast na primarne miesta komunikaciu so zakaznikom.

Oficialne vyjadrenie e-shopu http://www.elektronickacigaretashop.com :

1/ Zakaznikovi bola vzdy dorucena odpoved cez nas Helpdesk. Primarne sa nasi zamestnanci venuju vybavovaniu objednavok, nasledne reaguju na spravy na nasom Helpdesk-u, odpovede preto nie su dorucovane okamzite.
2/ Telefonne cislo bude doriesene v dohladnom case. Mena, adresy nasich zamestnancov ani nasich zakaznikov neposkytujeme ziadnej tretej strane.
3/ Kedze pozname sposob komunikacie tohto zakaznika, nebudeme sa ani vyjadrovat k tomuto bodu.
4/ "Pripadov sa totizto stalo viac" znamena, ze sa stali pripady dva. V jednom pripade bol zakaznikovi zaslany nespravny e-liquid, pricom sme mu obratom zaslali spravny e-liquid. V druhom pripade islo o reklamaciu atomizera v hodnote 10 eur. Kedze nam vsak tovar nebol doruceny Slovenskou postou, nemohli sme reklamaciu ani riesit. Kedze zakaznik neustale vyjadroval nespokojnost s nasim obchodom, ponukli sme mu dobropisovanie celej sumy vo vyske cca 60 eur za jeho objednavku, s cim obratom suhlasil. Este v ten isty den bola cela suma dobropisovana na jeho ucet. Pristup na nase forum mu bol zablokovany z dovodu porusovania pravidiel nasho fora - najprv mu vsak bola zaslana vyzva, co ignoroval.
5/ Informacia nie je pravdiva.
7/ Mame velke mnozstvo zakaznikov a vsetkych si vazime.

Prestante ma prenasledovat, prestane si vymyslat, a zmierte sa proste s tym, ze je to VON. Tento obchod nedoporucim ani najvacsiemu nepriatelovi. Druha vec je, ze tato sekcia patri ZAKAZNIKOM a nie predajcom ! uz raz to bolo kvoli Vam zmazane, tak ocenim, ked nechate ludi aby vyjadrili svoje skusenosti. Kym sa nieco nedostane na verejnost, tak to neriesite , akonahle sa nieco dostane na verejnost tak mate svatoziaru nad hlavou, a ja preto trvam a na tom co som napisala trvat budem, pokial budete pokracovat vo Vasich nechutnych vymysloch a snahach robit zo seba najnevinnejsieho anjela, tak budem konat aj ja.

Aby som sem neskopirovala tu komunikaciu, nech kazdy vidi sposoby Vase, a moje ! Uz toho mam po krk. Zmierte sa s tym, ze zakaznikovi moze Vas pristup vadit.

Jedine co si vazite, su Vase zisky, a nie zakaznikov. K tomu mate skutocne daleko.

Vopred som ziadala predajcov, aby kritiku akceptovali - naucte sa zit s tym, ze nie ste, a NIKDY nebudete pre nespokojnych zakaznikov dobrym predajcom, nepomoze Vam k tomu ani blokovanie, ani podplatenie, ani to ze zo seba budete robit svatych. Presne za to som bola zablokovana, ze som jednoducho zverejnila prave tie VASE sposoby, arogantne reakcie, a dokazy o tom, aky v skutocnosti ste. To nie je porusenie pravidiel, ale porusenie Vasej snahy mat nad hlavou svatoziaru, a vsetci to dobre vieme. Zopakujem to dvadsat krat - stacil normalny pristup, a nijake nedorozumenie by nedoslo. Cim dalej ste boli arogantnejsi, tym viac som bola nespokojnejsia a logicky som sa s tou ,,urovnou" podelila aj s ostatnymi.

P.S. Necudujem sa, ze nezverejnujete mena svojich zamestnancov ani len veduceho - kto by aj zverejnil mena, ked si je vedomy svojej podpriemernej urovne - pohodlnejsie a lepsie je samozrejme skryvat sa. Nikto od Vas neziada ziadne adresy, a mena personalistov musite uvadzat zo zakona. ale iste , dalsi element Vasej ,,urovne" a serionosti. Kazdy si urobi nazor sam.

Mame pravo na odpoved na akykolvek prispevok. Na Vas posledny prispevok vsak uz reagovat nebudeme, fakty ohladom Vasich pripomienok sme uviedli a mate pravdu - nech si z Vasho posledneho prispevku kazdy urobi nazor sam. V zasade tu je vidiet sposob Vasej komunikacie. Pekny den.

v posriadku, teda zverejnim vsetky Vase arogantne e-maily bez kuska ucty k zakaznikovi, utocne odpovede na slusne, normalne otazky. Potom uvidime, ako rychlo zmizne vasa svatoziara.

@Zyxy
Žiadam Vás aby ste v tejto téme nepokračovali a nezverejňovali na tomto fóre žiadne súkromné maily!!! Toto fórum nie je na to určené!
Zákazník napísal svoj názor a predajca naň reagoval na čo mal právo. Myslím že ďalej rozširovať debatu ohľadne tejto témy nemá zmysel a neprinesie nič ostatným užívateľom.

Ja ziadam, aby boli tym padom zmazane vymysly tohto predajcu, ktory tymito lzami ociarnuje moju osobu.

Ak nemam pravo branit sa dôkazmi proti lziam, tak tie lzi zmazte.

@Zyxy @ ecshop

Názor bol vyjadrený a druhá strana sa vyjadrila tiež.

Osobné spory na fórum naozaj nepatria nakoľko zbytočne vnášajú negatívnu energiu a nič neriešia len zbytočne rozdeľujú čitateľov na dva tábory. ( overené na niekoľkých fórach )

Preto ako užívateľ žiadam, nechajte tu prvé dva príspevky, zvyšok do prepadliska dejín, obe strany sa vyjadrili. Môj post nieje namierený proti nikomu a nikoho nepozdvihuje. Len ako užívateľ som na forach zažil takéto veci a nerád by som zas videl tábor za/proti... Toto fórum má informovať a nie rozdeľovať.

Ďakujem za pochopenie....

Stefpo, ja prave to nechcem tiez, preto som uz v prvom prispevku ziadala, aby predajcovia akceptovali, ked niekto vyjadri nespokojnost. Nemam ani najmensi zaujem riesit nejake konflikty a to, ze niekto nie je schopny akceptovat, ze zakaznik nie je s jeho sluzbami spokojny. To, ako sa chova tento predajca, je prizemne.

Bohuzial ale, mna vrcholne uraza ked o mne niekto rozsiruje lzi, a dupat na moje meno tak prizemnym sposobom si nenecham. Toto je vec, ktora mi nie je lahostajna, a kto ma trochu pozna, vie, ze si potrpim na slusnosti a vysokej urovni. Na rozdiel od predajcu, mam o jeho ,,urovni" dokazy, ktore svedcia proti jeho lziam, a nemam problem ich zverejnit. Takze bud ten predajca stiahne svoje lzi, alebo sa ja budem branit.

Mrzi ma, ked to niekoho obtazuje, ale ja si nenecham dupat po hlave.

nejde o to že by to obťažovalo alebo nie.
Ide o to že pokiaľ si nespokojná ( čo si v prvom príspevku napísala ) dala si to vedieť.
Predajca ale nesúhlasí ( v druhom príspevku napísal ) a dal vedieť.
Ak chceš aby tvoj príspevok BOL OBJEKTÍVNY musíš akceptovať aj obranu predajcu.
SU TO VAŠE NÁZORY. A MY PRAVDU NEPOZNÁME......
Je to tvoje slovo proti jeho, je to tvrdenie proti tvrdeniu.
Pochop.
On ako predajca nesúhlasí ty ako kupujúci nesúhlasíš.
A čo ďalej?
Pokaľ od predajcu niečo očakávaš napíš mu, ale cez fórum ? Ani tebe ani Jemu to nič neprinesie len sa tu budete hádať a každý z Vás bude tvrdiť to svoje. Toto je fórum verejné a o informáciach. Súd ma fórum inde. Tu sa nemôžeš dožadovať aby obecenstvo buď povedalo že máš pravdu ty alebo predajca.
To je práve to čo som písal.
Ak niečo chceš tak napíš predajcovi, nie na fóre, inak sa stane to že tu budu dva tábory.

OBAJA ste si na fóre názor napísali a je slušné ak zvyšok budete riešiť súkromne, teda ak nechcete aby sa ku vašim tvrdeniam niekto pridal.
Ak sa nájde niekto kto má podobnú skúsenosť ako ty tak to sem napíše, ale inak myslím že je už v tomto smere povedané všetko.

Pochop, zatial čo tak sledujem konkrétne tento predajca má skôr pozitívne ohlasy a správanie. CENU nerieš, to je myslím vec predajcov a nie zákaznikov akú dajú. To že je niekto lacnejší je vec ich vlastného rozhodnutia a tovaru , služieb ktoré ponúkajú a nieje to naša vec. My môžeme buď cenu akceptovať alebo nakúpiť inde. Pokiaľ je teda jediné čo ti vadilo jeho správanie ku tvojej osobe je to medzi vami a na fóre to nemá čo robiť.

PRETO POSLEDNÝ KRÁT ŽIADAM.
Váš spor si riešte v súkromí a nie na fóre.
Inak jediné čo dosiahnete bude rozhádané fórum.
NIKTO nebude držať nikomu stranu a ak má niekto podobnú skúsenosť má možnosť sa vyjadriť. To je tak asy všetko.

Pravidlo 1:
Každý člen je povinný prečítať si a dodržiavať pravidlá fóra. Vašou povinnosťou je tieto pravidlá kontrolovať počas pravidelného používania diskusného fóra el-cigareta.eu, pretože musíte súhlasiť s každou zmenou týchto pravidiel, ktoré budú aktualizované a/alebo upravené.

Pravidlo 7:
Akákoľvek Flame war (ohnivá diskusia) bude zmazaná.

Pravidlo 8:
Je zakázané zverejňovať osobné informácie, či už svoje alebo cudzie, ako je napríklad priezvisko, celá adresa, telefónne čísla alebo email. Predajcovia samozrejme môžu zverejňovať svoje údaje, ale len v sekcii určenej pre predajcov.

Pravidlo 11:
Zakázané je akékoľvek urážanie, osočovanie, rasistické narážky, rasistické a vulgárne vyjadrovanie, vtipkovanie na tému postihnutia, sexuálnej orientácie, náboženstva alebo rasovej diskriminácie, ďalej hanobenie národa, rasy alebo etnickej skupiny a akákoľvek národná, rasová alebo náboženská nenávisť, ktorá predstavuje podnecovanie k diskriminácii, nepriateľstvu alebo násiliu, musí byť zakázaná zákonom a bude znamenať vylúčenie z fóra.